현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 40,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :

    - 배송기간은 입금 확인일로부터 주말, 공휴일을 제외하고 평균 2~5일 정도 소요됩니다.

    - 오후 1시 이전에 결제완료 및 입금확인 되신 분에 한해서 당일 제품 발송됩니다.

    - 택배사의 사정이나 상품의 재고상황에 따라 배송이 지연될 수 있으니 양해 부탁 드립니다.

    - 4만원 이상 구매 시 배송료는 무료이며, 4만원 미만 구매 시 3,000원의 배송료가 추가됩니다.

    - 제주도 및 도서 산간 지역은 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.

교환/반품안내

교환 / 반품 안내


- 단순 변심의 경우, 상품은 수령 후 7일 이내 뿌띠슈 고객센터 & 게시판으로 교환 또는 반품 의사를 밝혀주셔야 하고 교환 / 반품 시 배송비는 고객 부담입니다.

- 변심 반품의 경우, 왕복 택배비(6,000원)를 차감한 금액이 환불이 되며 제품의 상태는 처음의 상태로 보존되어야 합니다.

- 제품 사용 후 트러블로 인한 반품의 경우에는 구입 후 15일 이내, 제품으로 인한 트러블이 명시된 의사 소견서를 첨부해 주셔야 합니다.

- 상품의 하자 및 오배송으로 인한 교환&반품 진행 시, 배송비용은 뿌띠슈에서 부담합니다.

  배송 과정의 부주의로 인하여 물품이 훼손된 경우에는 상자와 상품은 보관하시고, 즉시 뿌띠슈 고객센터(1600-6697)로 연락주시기 바랍니다.



교환 / 반품이 불가능한 경우


단, 아래와 같은 경우에는 예외로 인정하여 교환 / 반품이 불가능합니다.

- 고객님의 사용, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 외부 포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우

- 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

- 뿌띠슈 고객센터를 통한 교환 / 반품 신청 없이 임의로 제품을 반송한 경우

- 반품 시 포장 불량으로 제품이 되돌아 오는 중에 훼손된 경우

- 주문제품과 함께 제공된 사은품 및 샘플을 사용하거나 분실한 경우

  제품 반품 및 환불 시에는 제품 구매로 인해 받으신 사은품을 함께 반납해 주셔야 합니다.

  사은품이 사용되었을 경우, 상당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.


교환 / 반품 참고사항


고객님께서 뿌띠슈 공식 온라인 쇼핑몰 상이 아닌 오프라인 채널에서 제품을 구매하셨다면, 해당 구매 매장의 반품 정책에 따라 주시기 바라며,

뿌띠슈 공식 온라인 쇼핑몰에서는 교환 / 반품이 불가능함을 알려드립니다.

또한, 온라인 쇼핑몰에서 구매하신 제품은 해당 온라인 쇼핑몰 상에서만 교환 / 반품이 가능하며, 오프라인 매장에서는 교환 / 반품이 불가능합니다.



뿌띠슈 고객센터 1600-6697

교환 및 반품 주소 : 경기도 광명시 일직로 43 (일직동) 광명역GIDC B동1705호

고객상담 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3~7영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close